新媒体目标用户群体分析，新媒体运营有什么意义

经常使用微博的人会注意到，微博扩大了人的差异，把人分成了不同的圈子。其实这是新媒体时代的一个基本特征：——用户群的细分。新媒体运营者会逐渐发现，你的言论再理性、中肯、客观，也不会让所有人信任你；不管你说的话有多好笑多尖锐，总会有人讨厌你的。另外，喜欢你和讨厌你的人往往会形成截然不同的阵营。你不能讨好所有人，你只能选择一个目标用户群体专注业务。

一个优秀的新媒体运营者，应该彻底了解目标用户的心理特征。他们的小心思里有商机，也有风险。一旦不开心就会暴跳如雷，就像海上的天气，说出来就变了。为此，运营商要注意新媒体用户经常有的以下11种消费心理。

求实心理—追求产品的实用价值

新媒体用户虽然活跃在虚拟的网络世界，但仍然非常重视产品和服务的实用价值。他们喜欢在新媒体平台(已经成为常见的直播节目)上分享使用产品的经验，寻找实用的原创科普文章。

求美心理——追求产品的欣赏价值和艺术美感

用户在购买产品时，往往会选择造型、色彩、制作工艺精美的产品，甚至会购买不实用、不贵的精美产品。

求新心理——追求产品的新奇和时尚

新媒体用户总是热衷于使用时尚新潮的产品。如果产品缺乏流行元素，他们就不会有兴趣了解产品的相关信息。

求利心理——希望提高产品的性价比

大部分用户喜欢物美价廉的东西，除非觉得自己不缺钱。如果产品价格超出了允差范围，用户会觉得不划算，从而降低消费。新媒体运营商常用的免费服务就是利用这种心理。

求名心理——通过买名牌产品来获得荣耀感

这种消费心理是面子导向的，买的不是实用价值、艺术价值、性价比，而是品牌知名度。这样的用户喜欢炫耀性消费，往往不惜任何代价抢购一些限量供应的名牌产品，以彰显自己的社会地位。

从众心理——害怕自己落后于大众潮流

有这种消费心理的用户不知道自己真正需要的是什么。但是，当他们看到其他人追求某个产品时，就会跟风购买，并不在乎自己是否需要。他们之所以想随大流，是因为害怕被当成潮流背后的异类。

偏好心理——为满足个人兴趣爱好而消费

一些用户推崇个性化的消费模式。无论产品是时尚的还是陈旧的，无论是小众产品还是大众产品，喜欢就愿意付钱。他们平时买东西方向明确，消费规律持续，品牌意识很强。

自尊心理——通过消费来满足个人的自尊心

用户在做出购买决策时，不仅看产品的情况，销售人员的服务态度也是一个重要的参考因素。如果销售人员的服务热情周到，即使产品的性价比不是特别理想，用户也可能抱着奖励用心服务的销售人员的心态做出购买决定。相反，当销售人员爱回答，甚至对用户态度不好的时候，用户会觉得自己的尊严受到了伤害，即使产品很好，性价比很高，也不会买，以后还会给商家差评。

疑虑心理——担心被电商或媒体欺骗

所有用户都不想买错东西。所以很多人在购物的过程中，会对产品的质量、性能、外形等进行挑剔。这不仅仅是为了讨价还价，主要是因为用户怕被骗。

安全心理——担心产品存在安全隐患

用户肯定不想买有安全隐患的产品。为了确保自己不是在购买危险品，用户会反复确认产品使用是否安全，尤其是网上购买的产品。

隐秘心理——不想让别人知道自己买了什么

有些用户不想让别人知道他们买了什么。所以他们会在人少的情况下迅速购买已经确定的目标产品，不会公开参与促销活动，而是会私下联系商家。

上述消费心理并不是完全集中在同一个人身上。有的人只有一种，有的人可能混合了几种思想。新媒体运营商必须仔细研究自己的目标用户群体，找出他们的主要消费心理，以便采取相应的部署。

本文对新媒体目标用户群的分析以及新媒体运营的意义进行了介绍。有关新媒体目标群体分析的更多信息，请搜索我以前的文章或继续浏览下面的相关文章。希望你以后多多支持我！