小红书月活跃用户数过亿 只因“更懂用户”

近年来，社交电子商务已经成为电子商务行业最受关注的电子商务模式，甚至一些传统电子商务公司也开始涉足社交电子商务领域。自从“拼多多”开辟团购新游戏以来，通过社会裂变赚了不少钱…

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近年来，社交电子商务已经成为电子商务行业最受关注的电子商务模式，甚至一些传统电子商务公司也开始涉足社交电子商务领域。

自从“拼多多”开辟了团购新游戏，并通过社交裂变获得大量用户后，群殴模式成为社交电商最常见的新游戏。目前，淘宝和JD.COM相继推出了群殴相关活动。

当然，分组只是社交电商的一小部分。什么是社交电子商务？首先，我们需要了解社交电子商务最大的特点：关注社交网络运营、聚焦粉丝经济、社交工具的传播、自媒体内容的共享、社区传播的裂变等。以互动性为核心，多维流量聚合为社会零售模式。

所以除了拼多多，小红书这样的社区电商公司也通过其独特的运营模式在众多社交电商平台中脱颖而出。

小红书是2013年推出的，现在六年过去了。截至2018年10月，小红书用户已经超过1.5亿，其中最活跃的用户是90后和90后。

从小红书的商业模式来看，小红书具有“社区”和“电子商务”两个属性，社区与社会关系密切相关。所以小红书主要以社区属性为核心，利用电子商务属性实现。虽然淘宝、JD.COM等传统电商也开始了社区服务，但对于小红书来说，前两家在社区电商运营模式上还是不如小红书专业。

社交电商当道，不少创业者进入社交电商，希望成为下一个拼多多和小红书。对于创业者来说，如果想建立一个像小红书一样的社区电商，需要什么条件？我们来看看小红书这几年的运营经验，以及如何在六年内实现过亿用户。

1.针对用户需求

随着人们对产品多样化和差异化追求的不断提高以及消费者行为的逐步升级，中国消费者更喜欢购买和海淘带来的海外产品。与国内同类产品相比，国外产品有质量保证，价格更合适，受到国内消费者的青睐。

但目前国内专业海淘网站很少。想获得海外产品，只能通过代购或者海淘模式获得。价格方面，海外产品虽然定价合理，但需要购买一些额外费用，如运费、代购费等，导致产品整体涨价。对于用户来说，你只能实现“一愿一愿”。

小红书旨在提升用户消费，把握用户需求。2013年建立小红书平台后，2014年立即成立跨境电商“福利社”，为消费者带来更多海外产品。消费者可以通过小红书直接购买海外产品，方便快捷。

2.使用高质量的内容实现口碑营销

小红书2013年正式上线后，主要是用UGC作为干货分享APP。因为其内容质量高，赢得了很多忠实用户，甚至很多用户不再通过网站青睐相关信息，而是通过小红书寻找自己想要的内容。

现在小红书由于内容覆盖面广，内容来源不仅仅是UGC，还有明星和网络名人的内容，以文字、图片、视频笔记等方式分享。因为干货丰富，用户对小红书的信任度更高，产生口碑营销。

因为没有比真实用户口碑更能提高转化率的方法了，小红书成了真实用户分享口碑的社区，整个社区就是一个庞大的用户口碑库。

另外，小红书通过用户的浏览、赞美、收藏行为，可以准确分析用户需求，保证购买的产品得到用户的高度尊重，从而产生更受欢迎的爆款产品。

这样，小红书似乎更了解用户，知道用户在购买产品之前需要做功课，或者想了解今天某个爆炸性的产品，于是他利用自己的社交平台，给用户带来更多高质量的内容，通过口碑营销实现实现。

3.明星和网络名人入驻，增强平台的流动性

为了增强用户粘性，增加更多优质内容，丰富平台内容，小红书在2017年推出了“明星KOL”项目，邀请明星、KOL、网络名人等人物进入平台，与粉丝互动推荐产品，增加平台的流动性。

明星用什么，强烈推荐，何不试试？小红书利用明星亲自尝试直播与用户分享，增强了用户对平台产品的信任，增强了用户种草效果。此外，明星们已经入驻并成功吸引了许多明星自己的粉丝，从而小红书获得了更多的流量和关注。对于小红书、明星、用户、产品厂商来说，无疑实现了双赢，但相比小红书，增强了平台的流动性。

毫无疑问，如今明星、KOL、网络名人都有很强的号召力，“粉丝效应”名副其实。这种明星运营策略也让小红书进入了一个快速发展的时期。去年小红书月活跃用户近3000万！

4.把握今天粉丝的心理

2018 《偶像练习生》节目包括众多粉丝。

小红书善于把握用户心理，知道用户更喜欢看什么。《偶像练习生》项目与小红书合作，小红书成为了《偶像练习生》的赞助商。学员也在小红书落户。粉丝与偶像建立互动环境，不仅增加了粉丝对学员的粘性，也为平台增加了粘性。

利用《偶像练习生》入驻小红书，将粉丝逐渐变成平台的用户、消费者、从而对产品、品牌进行宣传和推广，可谓是实现了共赢。

由此看来，社交电商小红书能够在众多社交电商平台中脱颖而出，正是因为它更懂、更了解用户。
小红书为用户们搭建了一个真实口碑的分享社区，能够帮助用户更好地进行选品，通过用户画像，看似更懂用户，实现精准推送，想进入社交电商进行创业的创业者而言，社交电商的本质在于“社交”，而用户是实现社交的重要因素，没有用户就实现不了社交行为。