如何实战网络推广方案
以“老夫子鼻炎康”为例进行实战讲解:(如有雷同,纯属巧合)
1.根据市场需求选择产品
这个产品选择决定可以是考察来的、实践出来的、模仿过来的、合伙人提供等等,但是有一点很重要就是保证这个产品有市场需求,不能是随意臆想出来的产品。
产品来源途径可以多样化,市场考察这一步马虎不得,可以考察同行怎么做的、可以小规模进行测试,以验证效果。
在网络上就简单了,借助工具轻松可以判断出市场情况,根据百度只是、淘宝指数大致可以判断出这个词及相关词的热度。百度指数可以看出有多少人关注,淘宝指数可以看出有多少人想买。
你去搜索鼻炎,这个词的热度就很高,冬季搜索尤其多。
2.根据产品确定产品商号鼻炎康复产品,很明显属于鼻炎保健的器械或者消字号、卫字号产品,根据这个产品情况,一般会打出“祖
传秘方”“古老偏方”等概念,所以我们确定是老夫子为商号,很容易让人产生古老、老中医之类的联想。
商号基本等同于现在说的商标,对于店铺的话就是店名,淘宝现在不已经推行了淘字号嘛,其实也是为了商户店铺保护、维护唯一性。
商号特点:大气、朗朗上口、容易发生美好联想、便于记忆、与产品有关联、唯一性(最少在同行业具有唯一性)
这个商号既然是商标,我们就可以注册商标,上报申请国家工商商标管理总局,价格一般在1600元左右就可以搞定,注意在送审之前,在商标局官网上查一下商标的唯一性。
3.选择OEM合作厂家
在百度或者阿里巴巴搜索相关提供产品OEM的厂家,鼻炎类产品,可以搜索“鼻炎器械OEM??”很容易就找到厂家了,多联系几家,说明你的要求情况,包括外包装设计、产品名称、产品容量、规格大小、包装盒质量、付款流程、合同签订等等,这里面需要双方确认的问题,都要核实好,整个过程花不了多少钱,具体要根据产品材料和当地经济水平来说。
有几点需要注意:1.产品一定要有厂家提供认证资质以及相关批号,(我们需要正规产品,必须有这些批号);2.前期要小批量生产,哪怕价格贵一点也要少一点,一般厂家会要求多做一些,价格优惠,但是你可以把他的话当耳旁风,因为她真正的是在为自己利益考虑。3.付款顺序不能错了,先付一个首付款,一般30%,做好之后,再付余款。
4.注册域名、制作站点
1.注册域名,根据产品可以注册www.laofuzibiyankang.com,或者www.laofuzi.com等等,这里只是举例。建议全拼的形式注册,比如晒货团俱乐部旗下网站www.shaihuotuan.com就是“shaihuotuan”的全拼。这样更容易记忆,缺点是有点长。
2.制作站点,网页建议做成单页形式的网页,经过百次实践证明,这样的网页最有销售力,也最容易吸引顾客眼球。
网站制作过程中,文案是最重要的,就是整个网页的图片+文字,这些是打动顾客内心的东西,不需要设计师来做,更需要懂营销的人来指导,当然,如果文案攻心的同时,网页也美观那就跟好啦。
网站有三个系统要具备:订单系统、客服系统、统计系统。分别是让顾客下单,给顾客咨询,统计顾客来源用的。三者缺一不可。
5.申请400免费电话
做网络销售,必须有400电话,至于为什么,相比你知道一点的,400对于拨打者是免长途电话费用,顾客更愿意拨打400这样的免费电话;在顾客眼中400电话是大公司所有的,可以彰显公司实力,使“公司”看上去有档次,哪怕我们只有一个人!但是顾客不知道。
6.开通COD货到付款
这个很简单了,就是利用支付宝COD在线下单系统,直接在支付宝申请就可以,需要注意的是:需要有已实名认证的支付宝账号,认证信息会被工作人员审核,需要有提供销售网页,如果是一些特别产品需要有相关资质材料扫描之后上传,这个我们自己没有,可以找OEM的厂家索取,他们都会提供的。
7.重要的一步骤:导入流量
这一步骤虽然只有4个字,但是工作量最大的环节,说白了就是推广,推广的方法非常的多,具体用哪一个呢,这需要结合产品,比如鼻炎康这个产品,可以做关键词竞价、做论坛广告位、做QQ群推广、做健康网站软文等,不管是哪一类产品都有对应的推广方法,并且这些方法都已经有人在用。没有最好,只有更合适。
关于网络营销推广方法在第四部分,也就是下一章节内容会有一个专门的介绍。
8.客服咨询答疑
#成交的一个环节,前面所有的准备就是为了这个步骤,所以这个步骤很关键,能不能把顾客搞定下单,#很重要的一个沟通部分。
客服一定要是女孩子,声音甜美,气质就不要求了,会待人接物,说话委婉的就可以。这算是硬件要求。
关于话术,该怎么说,说什么好,什么时候说,这些要制定出一个回答方案,哪类问题应该怎样回答,制作出表格,回答时,直接复制就行。
9.发货及售后订单来了,准备好产品,准备好发货吧,打包、封装、联系快递,一直到顾客签收,不要忘了一点,在发货之前先打电话确认一下对方的收货地址和个人信息,目的是为了证明订单的有效性,如果对方支支吾吾或者说忘记是自己下的单了,那就不要发货了。电话确认的时候,注意这样说,“xx先生,您好,我是xx产品的发货人员,现在安排要安排给您发货了,跟您确认一下地址信息”等待对方回答,如果对方说“好的”“你说吧”“嗯”之类的话,你就继续读一下对方的地址和收货姓名,跟对方确认即可,然后让对方保持电话畅通,快递送货之前会跟您电话联系。
碰到拒收的,电话联系一下,问一下,“快递跟您联系上了吗”不要直接说为什么拒收之类的,要传达一个消息是快递跟我们联系过说是联系不到他。再次跟对方确认收货时间什么时候方便,如果对方坚持不要了,那就安排快递退回就是。拒收的情况一般保持在2%左右,一直发货不可能都签收或者都不签收,只是概率问题。